Ondersteunend Binnendienst Adviseur Hypotheken

Stel jij van nature de klant centraal?

In deze functie maak je als Ondersteund Binnendienst Adviseur Hypotheken onderdeel uit van een mooi project waarbij het succes mede afhankelijk is van jouw ondernemerschap, flexibiliteit en bovenal proactieve en klantgerichte houding. Je denkt twee stappen vooruit en weet vooral in te spelen op de behoefte van de klant en vooral op welke wijze jij het beste de online hypotheekadviseur kan ondersteunen. Wij zoeken iemand die affiniteit heeft met het voeren van gesprekken via videobellen en die tevens oog heeft voor vernieuwing en verbeteringen die nodig zijn om de klant volledig te ontzorgen tijdens een van de belangrijkste momenten in zijn leven; het kopen van zijn huis! Begint het al te kriebelen? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

In ondersteunde rol vorm je samen met de Hypotheekadviseur de frontoffice. De Binnendienst Adviseur Hypotheken biedt ondersteuning  aan de Hypotheekadviseur en is mede verantwoordelijk voor het gehele hypotheektraject inclusief de afhandeling van de hypotheek richting Hypotheek Beheer Team (HBT)  t.b.v. beheer en nazorg. Het plannen en voorbereiden van persoonlijke adviesgesprekken van de Hypotheekadviseur, het verzorgen van de follow-up hiervan en het informeren en adviseren van klanten. Het informeren en kunnen toelichten van de geadviseerde hypotheek en aanverwante financiële producten en diensten op basis van de eisen, wensen en mogelijkheden van de (potentiële) klant. Altijd zodanig, dat de doelstellingen op het gebied van klanttevredenheid, polis dichtheid, omzet en rendement worden gerealiseerd.

Wat zijn de functie eisen?

  • Je hebt een MBO (+) of Post-HBO opleiding succesvol afgerond, bijvoorbeeld in een bedrijfseconomische of commerciële richting.
  • Je hebt goede kennis van hypotheken en aanverwante producten en bent in het bezit van diploma WFT Basis, WFT Schade Particulier, WFT Vermogen en WFT Hypothecair krediet.
  • Je bent enthousiast, resultaatgericht en stelt van nature de klant centraal.
  • Je neemt initiatieven, hebt verantwoordelijkheidsgevoel en een natuurlijke overtuigingskracht.
  • Je bent ondernemend, en een echte teamspeler, die graag anderen faciliteert om succesvol te zijn.
  • De kwaliteit van de relatie met de klant staat bij jou voorop en je hebt de wil om zelfstandig te werken.
  • Een gezonde dosis humor stellen we zeer op prijs!
  • Graag zien wij voor de functie enige relevante werkervaring.

Wat krijg je er voor terug?

  • Fijne werksfeer: plezier hebben in je werk staat bij ons voorop.
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een dertiende maand, bedrijfsfitnessregeling en een goede pensioenregeling.
  • Wil jij de beste worden in je vak?  Wij bieden je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen via onze interne en externe opleidingsmogelijkheden.
  • 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen bij een fulltime dienstverband, we moeten soms ook even ontspannen.
  • Reiskostenvergoeding

Enthousiast geworden? Reageer op deze vacature.